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独特的“KOC代运营体系”

2022-05-22 22:30:00
营销头条
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孩子王的社群机制很独特,独特在哪呢?

社群中官方IP和KOC的分工机制。

官方IP负责社群中新人的承接,之后的社群活跃、产品推送、日常互动等工作则都交由专门的KOC负责。

各个群的KOC是独立运营的,没有标准的SOP执行标准。

品牌方给了KOC主要的渠道权限,然后各个社群KOC根据自己的运营习惯来制定打招呼及推送方式。

你还可以看到,官方IP与社群KOC的运营目的还是不同的,官方更多地是引导新用户使用小程序购物 / 首次进群福利普及 / 积分活动告知。

而KOC则主要是秒杀福利告知,以及核心的孕妈待产包认购。(这个孕妈待产包可以看做是品牌锁客的明星产品)

社群内KOC日常的动作可以归结为以下3种类型:用户答疑、产品推送和干货输出,这里主要分享产品推送和用户答疑的策略。

本文标题:独特的“KOC代运营体系”

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